• Como eu começo a jogar no ?
• Como eu baixo o programa, e o que preciso fazer depois?
• Como pode o garantir o jogo justo?
• Como o protege a minha privacidade?
• Como eu deposito dinheiro na minha conta e quais são as minhas opções?
• Como eu retiro os meus ganhos?
• O que são Comps e como eu os acumulo?
• Como eu converso com outros jogadores?
• O que é uma mesa multi-jogador ou grupo-privado?
• O que acontece se eu for desconectado da internet durante um jogo?
• Como eu removo uma aposta se eu mudar de idéia?
• Onde posso encontrar instruções para os diversos jogos?
• Existe um jeito de ver todas as minhas apostas?

A primeira coisa que você tem que fazer é baixar o nosso programa grátis. A razão de nós termos um casino na versão de download é porque ter o programa no seu computador permite jogos de maior qualidade e velocidade.

Esse simples processo é explicado na nossa página de Baixar. Lembre-se que baixar o programa é necessário somente uma vez -- depois disso, o programa estará disponível na mesa de trabalho do seu computador.

O tempo para baixar o programa é em média 8-10 minutos usando um modem regular de 56Kbs, ou 2 minutos com cabo e conexão ADSL. Os requerimentos mínimos para o programa são: Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, 16-bit color, e 20MB de espaço de disco-rígido livre. Para resultados máximos, ajuste a sua tela para high color (16 bit) e resolução 600x800.

A honestidade e justiça dos nossos jogos é possível graças à um gerador de números aleatórios que contém uma porcentagem de pagamentos (a porcentagem de ganhos totais, dentro das apostas totais). Essa porcentagem é checada mensalmente por umas das líderes em firmas de contabilidade internacional e também pela Associação de Jogadores Online (Online Player Association-OPA), e está nesse site para você rever. Para mais nesse assunto, por favor visite a página de Jogo Justo.

Europa Casino contém os métodos de segurança mais eficázes disponíveis, incuindo uma Firewall e codificação RSA, para ter certeza de que informações delicadas fiquem 100% seguras conosco. De fato, usar o seu cartão de crédito no Europa Casino é muito mais seguro do que o usar na sua loja local. Para mais nesse assunto, por favor visite a nossa página de Segurança.

Primeiro baixe o programa do Europa Casino, depois abra o programa e crie uma conta de Dinheiro de Verdade. Depois de receber o seu nome de usuário e senha, você está pronto à fazer um depósito na sua conta. Prossiga ao caixa e escolha o método de depósito desejado. Para um resumo detalhado dos vários métodos de depósito, por favor visite a página de Opções de Pagamento na sessão do caixa.

Para retirar dinheiro da sua conta, abra o programa do casino, prossiga ao caixa, e escolha Retirada. Para ler mais sobre esse assunto, por favor visite a página de Retirada na sessão do caixa.

Europa Casino tem um programa único de Comps (pontos complementares) que permite à qualquer pessoa com uma conta de dinheiro de verdade à automaticamente ganhar pontos enquanto joga. Como funciona é que para cada €10 apostados no Casino, você recebe 1 Comp. Esses pontos podem então ser convertidos para dinheiro de verdade (na taxa de 100 comps para €1) que pode ser retirado ou usado para jogar. Quanto mais Comps você acumular, mais alto será o seu nivel VIP, que lhe permitirá receber bônus e presentes generosos e participar de nossos eventos especiais.

Conversar é muito simples. Tudo o que você precisa fazer é clicar no botão de chat em mesas multi-jogador e grupo-privado e teclar o que quizer. Para mandar a sua mensagem, clique no botão de chat novamente.

Uma mesa multi-jogador é uma mesa com outros jogadores online. Uma mesa grupo-privado é uma mesa em que você pode jogar com os seus amigos sem ser interrompido por outros jogadores. Para se juntar à uma mesa grupo-privado, você tem que digitar o nome dessa mesa. Se essa mesa ainda não foi criada, o sistema criará uma, para que os seus amigos possam jogar com você.

Europa Casino tem um mecanismo que cuida de desconexões anormais que protege o jogador no evento de desconexão. Se você for desconectado no meio de um jogo e não conseguir reconectar ao casino, não entre em pânico - você simplesmente será retirado do casino depois de um certo período de inatividade. Se você estava jogando Vinte E Um, Craps, ou Video Poker quando a desconexão aconteceu e conseguir reconectar antes de ser retirado do casino, o sistema lhe retornará ao exato momento em que o jogo foi interrompido. Se você estava jogando um jogo como caça-níquel ou roleta, onde o jogador não afeta o resultado do jogo depois de colocar sua aposta, prossiga à sessão de História do Jogo para ver o resultado.

Em jogos como Vinte E Um, Roleta, Craps, e Baccarat, clique nas fichas que você deseja remover com o botão direito do mouse. Em Roleta você também pode clicar no botão chamado "Clear Bet" para remover todas as suas apostas da mesa. Em caça-níqueis e Video Poker, clique no botão chamado "Cash Out" para devolver as moedas da máquina para a sua conta. Se outras moedas continuarem na máquina, não se preocupe - elas retornaram a sua conta quando você sair do jogo.

Nosso programa de casino vem com uma sessão de ajuda interna. Clique no botão de ajuda no lobby do casino para instruções completas de todos os jogos - você pode até mesmo usar o botão de ajuda no meio de um jogo! Você também pode acessar essa informação na nossa página de Regras dos Jogos.

Sim - prossiga à sessão de História de Jogo do programa de Casino para ver as rodadas anteriores e seus resultados. Se você tiver perguntas adicionais, sinta-se livre para contatar a nossa equipe de suporte ao cliente por email ou por telefone 24 horas ao dia, 7 dias por semana.